Op 9 september, nadat de heer Chen de klacht hotline van Hema Fresh riep, nam de fabrikant contact met hem op en verklaarde dat er geen probleem was met de Mooncakes zelf.
De heer Chen heeft de hoop uitgesproken dat de fabrikant het probleem van de productiedatum verder zou kunnen verklaren en verduidelijkt dat de Mooncakes inderdaad dit jaar werden geproduceerd. Als het niet kan worden bewezen, moet een oplossing worden voorgesteld.
De fabrikant beweert dat de verpakkingsdoos herbruikbaar is en geen verlopen mooncakes of mooncakes van vorig jaar bevat
In de middag van 12 september noemde Pengpai News de zes winkels genoemd door de heer Chen. Onder hen verklaarde de Nanjing Hema Mr. Jiayuan Square Store dat de heer Chen eerder ook soortgelijke situaties in de winkels had gehad: "Hij bezocht veel winkels, niet alleen gericht op ons.
De heer Jiayuan Plaza Store in Nanjing zei daarentegen dat de leiders al een groep hebben opgericht met de fabrikant van "Nanjing Guanshengyuan" en onderhandelen met de consument Mr. Chen. Als werknemer is het echter moeilijk om te reageren en ze zijn niet erg duidelijk over de specifieke zaken. Behalve voor de Longpanhui -winkel van Mr. Hema in Nanjing waar niemand de telefoon beantwoordde, verklaarden de andere winkels dat ze nog nooit van het bovengenoemde incident hadden gehoord.
Vervolgens nam Pengpai News contact op met de Mooncake -fabrikant Nanjing Guanshengyuan Food Factory, en een medewerker verklaarde dat de betrokken Mooncakes vorig jaar uit het winkelcentrum uit het winkelcentrum werden teruggekeerd en de Mooncakes binnenin waren vernietigd, alleen de dozen werden hergebruikt. Er is nooit een verordening geweest die zegt dat de buitenste verpakking van Mooncake -dozen niet kan worden hergebruikt, en dit is ook milieuvriendelijk.
De verklaring van de heer Chen, een consument, is niet waar. De praktijk van het hergebruiken van Mooncake -dozen wordt beschouwd als een milieugedrag, "zei het personeelslid
Op 15 september vertelde de heer Chen de krant dat hij op 14 september een nederzetting had bereikt met Nanjing Guanshengyuan Food Factory. De andere partij beloofde de heer Chen te compenseren voor bepaalde verliezen, maar het specifieke compensatieplan kan niet worden bekendgemaakt. De heer Chen voegde eraan toe dat Nanjing Guanshengyuan Food Factory niet eerder aan de relevante afdelingen had gemeld dat de Mooncake -verpakkingsdozen voor secundair gebruik waren. Momenteel zijn de relevante procedures voltooid en is een verklaring afgegeven waarin staat dat de Mooncakes in de dozen niet zijn verlopen.
Hierover verklaarde advocaat Wu Fenghu van het advocatenkantoor van Beijing Jingshi (Shanghai) dat de huidige wetten geen duidelijke voorschriften bieden over de vraag of voedselverpakkingen kunnen worden gerecycled en hergebruikt. De materialen die bij dit geschil betrokken zijn, zijn echter voedselverpakkingsdozen. Volgens artikel 3 van de aankondiging over de implementatie van digitale labels voor voorverpakte voedingsmiddelen door de National Health Commission en de Staatsadministratie voor marktregelgeving, kan de weergave -inhoud van digitale labels niet worden geknoeid. Bij het wijzigen en bijwerken van de inhoud van digitale tags moeten elementen zoals modificatie -inhoud, modificatietijd en modificatorinformatie worden vastgelegd om de traceerbaarheid van het informatiemodificatieproces te waarborgen.
